Tecnologia
Redação do Gterra, 08/02/2010 às 21h51minÀ procura de um bom técnico para salvar seu PC
Usuários recorrem a cursos de manutenção e montagem de computadores para consertar suas máquinas e fugir de armadilhas
Foto: CRISTIANO COUTO
Alunos procuram curso de Montagem de PCs para não depender de técnicos
Edição Gterra
Menos de um ano depois de comprar seu computador, a professora Vivien Silva, 48 anos, teve que mandá-lo para manutenção. Como o equipamento ainda estava na garantia, Vivien, que na época não tinha carro, pegou um taxi com toda a “tralha” e levou à loja onde comprou.
Depois de alguns dias esperando, ela teve o PC de volta, mas todos os seus arquivos tinham sido deletados e a máquina continuava dando problemas. Por indicação de um amigo, a professora contratou outro técnico e, quando ele abriu o gabinete, descobriu que as peças originais de seu computador tinham sido trocadas por outras, mais velhas, inclusive com defeito. A professora voltou à loja para reclamar e, para sua surpresa, só encontrou um galpão vazio.
Essa história, mesmo que absurda, é mais comum do que imaginamos. Assim como a professora, muita gente já teve problemas por causa de técnicos mal intencionados. Hoje, Vivien tem uma pessoa de confiança para tratar de seu computador sempre que precisa, por isso nunca mais teve problemas. Mas nem todos sabem onde ou como encontrar um bom profissional.
A primeira coisa a fazer para não cair nesse tipo de truque é seguir o exemplo de Vivien e contratar um técnico de confiança, que pode ser indicado por um amigo que já o conheça. O consultor de TI Geraldo Augusto de Oliveira, 47 anos, explica que, para não correr o risco de ter seus arquivos deletados, assim como aconteceu com a professora, antes de entregar o computador para o conserto é preciso fazer backup de todos os documentos importantes, músicas, fotos, etc, e transferi-los para uma mídia removível (pen drive, CD ou DVD).
“Eu ainda não tinha feito o backup, porque ele tinha parado de funcionar. Mas antes de formatar, eles deveriam ter me perguntado”, lamenta Vivien. Geraldo Oliveira alerta que “se as informações contidas no PC forem confidenciais, é recomendável que apague todos os arquivos importantes antes de levar o equipamento ao técnico, para não correr o risco de vazamento de informações”. Para quem não quer ter trabalho de refazer toda sua lista de favoritos, pode fazer um backup dos endereços de seus sites mais acessados também.
Depois de ter salvo os arquivos, o mais importante, segundo o consultor, é conhecer todas as informações do computador antes de levá-lo à manutenção. Entre elas, configuração, memória, processador, além de outros itens que tiver instalado. Para isso, indica ele, basta clicar com o botão direito no link “Meu Computador”, que fica normalmente na área de trabalho, ir na opção “Propriedades” e anotar as informações que aparecerão. Vale conferir, também, qual a versão do sistema operacional.
Caso o técnico tenha feito a instalação de um novo sistema, peça a mídia original, número de série e nota fiscal de compra. O usuário pode, ainda, conferir quais são as peças do computador. Para isso, é preciso desligar o equipamento da tomada, abrir o gabinete, anotar quais são os componentes e, se precisar, fotografá-los, para se certificar de que nenhuma peça seja trocada ou retirada sem prévia autorização. O consultor diz que não se deve tocar nas peças sem saber como fazer isso, para não correr o risco de danificá-las.
Faça você mesmo os consertos básicos
Para evitar dor de cabeça, desconfianças, gastos e também se tornar “independente”, muita gente prefere se inscrever em cursos básicos de manutenção de computadores. Foi o que fez o técnico de operações Sérgio Roberto Dutra, 43 anos. Além de querer aprimorar seus conhecimentos para o trabalho, Dutra quer ter autonomia para consertar seu equipamento sozinho. “Não vou ter mais custos com o técnico e posso trabalhar melhor com meu computador. Depois que fiz o curso, vi muita coisa errada que eu fazia na hora de utilizar o PC”, conta.
“Nós temos três perfis de alunos: os que querem entrar para o mercado de trabalho dando manutenção em PCs; os que já trabalham com informática e querem aprender mais; e os que querem aprender a consertar seus computadores sozinhos, sem ajuda de técnicos”, revela o instrutor do curso de Manutenção de Computadores do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senac-MG), Roger Félix.
O instrutor conta que já ouviu vários relatos de alunos que tiveram problemas com peças trocadas ou por terem pago por uma manutenção que não aconteceu. Félix ensina que, quando o usuário não conhece um técnico em que possa confiar, deve levar seu computador em lojas conhecidas no mercado e que, de preferência, existam há mais de cinco anos, para não acontecer como com a professora Vivien Silva, em que a loja desapareceu.
Em Belo Horizonte, assim como em todo Estado de Minas Gerais, várias instituições oferecem cursos de Montagem de Computadores. A Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), tem opções de cursos durante todo o ano. São dois meses de aulas (duas por semana). O investimento é de R$ 260. No site da Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa (Fundep), da UFMG, há informações sobre as aulas e de como se matricular (www.fundep.ufmg.br).
O Senac-MG também oferece o curso de Montagem e Manutenção de Computadores. São 60 horas de aula para maiores de 14 anos com Ensino Fundamental completo. O estudante aprende sobre cada componente e como trabalhá-lo. O valor do curso é de R$ 360 e as inscrições podem ser feitas pelo site da instituição: www.mg.senac.br.
Menos de um ano depois de comprar seu computador, a professora Vivien Silva, 48 anos, teve que mandá-lo para manutenção. Como o equipamento ainda estava na garantia, Vivien, que na época não tinha carro, pegou um taxi com toda a “tralha” e levou à loja onde comprou.
Depois de alguns dias esperando, ela teve o PC de volta, mas todos os seus arquivos tinham sido deletados e a máquina continuava dando problemas. Por indicação de um amigo, a professora contratou outro técnico e, quando ele abriu o gabinete, descobriu que as peças originais de seu computador tinham sido trocadas por outras, mais velhas, inclusive com defeito. A professora voltou à loja para reclamar e, para sua surpresa, só encontrou um galpão vazio.
Essa história, mesmo que absurda, é mais comum do que imaginamos. Assim como a professora, muita gente já teve problemas por causa de técnicos mal intencionados. Hoje, Vivien tem uma pessoa de confiança para tratar de seu computador sempre que precisa, por isso nunca mais teve problemas. Mas nem todos sabem onde ou como encontrar um bom profissional.
A primeira coisa a fazer para não cair nesse tipo de truque é seguir o exemplo de Vivien e contratar um técnico de confiança, que pode ser indicado por um amigo que já o conheça. O consultor de TI Geraldo Augusto de Oliveira, 47 anos, explica que, para não correr o risco de ter seus arquivos deletados, assim como aconteceu com a professora, antes de entregar o computador para o conserto é preciso fazer backup de todos os documentos importantes, músicas, fotos, etc, e transferi-los para uma mídia removível (pen drive, CD ou DVD).
“Eu ainda não tinha feito o backup, porque ele tinha parado de funcionar. Mas antes de formatar, eles deveriam ter me perguntado”, lamenta Vivien. Geraldo Oliveira alerta que “se as informações contidas no PC forem confidenciais, é recomendável que apague todos os arquivos importantes antes de levar o equipamento ao técnico, para não correr o risco de vazamento de informações”. Para quem não quer ter trabalho de refazer toda sua lista de favoritos, pode fazer um backup dos endereços de seus sites mais acessados também.
Depois de ter salvo os arquivos, o mais importante, segundo o consultor, é conhecer todas as informações do computador antes de levá-lo à manutenção. Entre elas, configuração, memória, processador, além de outros itens que tiver instalado. Para isso, indica ele, basta clicar com o botão direito no link “Meu Computador”, que fica normalmente na área de trabalho, ir na opção “Propriedades” e anotar as informações que aparecerão. Vale conferir, também, qual a versão do sistema operacional.
Caso o técnico tenha feito a instalação de um novo sistema, peça a mídia original, número de série e nota fiscal de compra. O usuário pode, ainda, conferir quais são as peças do computador. Para isso, é preciso desligar o equipamento da tomada, abrir o gabinete, anotar quais são os componentes e, se precisar, fotografá-los, para se certificar de que nenhuma peça seja trocada ou retirada sem prévia autorização. O consultor diz que não se deve tocar nas peças sem saber como fazer isso, para não correr o risco de danificá-las.
Faça você mesmo os consertos básicos
Para evitar dor de cabeça, desconfianças, gastos e também se tornar “independente”, muita gente prefere se inscrever em cursos básicos de manutenção de computadores. Foi o que fez o técnico de operações Sérgio Roberto Dutra, 43 anos. Além de querer aprimorar seus conhecimentos para o trabalho, Dutra quer ter autonomia para consertar seu equipamento sozinho. “Não vou ter mais custos com o técnico e posso trabalhar melhor com meu computador. Depois que fiz o curso, vi muita coisa errada que eu fazia na hora de utilizar o PC”, conta.
“Nós temos três perfis de alunos: os que querem entrar para o mercado de trabalho dando manutenção em PCs; os que já trabalham com informática e querem aprender mais; e os que querem aprender a consertar seus computadores sozinhos, sem ajuda de técnicos”, revela o instrutor do curso de Manutenção de Computadores do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senac-MG), Roger Félix.
O instrutor conta que já ouviu vários relatos de alunos que tiveram problemas com peças trocadas ou por terem pago por uma manutenção que não aconteceu. Félix ensina que, quando o usuário não conhece um técnico em que possa confiar, deve levar seu computador em lojas conhecidas no mercado e que, de preferência, existam há mais de cinco anos, para não acontecer como com a professora Vivien Silva, em que a loja desapareceu.
Em Belo Horizonte, assim como em todo Estado de Minas Gerais, várias instituições oferecem cursos de Montagem de Computadores. A Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), tem opções de cursos durante todo o ano. São dois meses de aulas (duas por semana). O investimento é de R$ 260. No site da Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa (Fundep), da UFMG, há informações sobre as aulas e de como se matricular (www.fundep.ufmg.br).
O Senac-MG também oferece o curso de Montagem e Manutenção de Computadores. São 60 horas de aula para maiores de 14 anos com Ensino Fundamental completo. O estudante aprende sobre cada componente e como trabalhá-lo. O valor do curso é de R$ 360 e as inscrições podem ser feitas pelo site da instituição: www.mg.senac.br.
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